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kaiyun / INDEX 03

商务与合作

有转播合作、内容授权等媒体方面的需求,或对合作模式有疑问,欢迎发送商务邮件详谈。

  1. 01CHANNEL
    客服电话
    0769-2169620
    客服邮箱
    cs@direct-site-kai-yun.com.cn
    办公地址
    东莞市 广东省东莞市南城街道数字大道与新业街交汇处城市创新中心A座
    客服时间
    每天8:00-23:00
    运营主体
    东莞开云有限公司
  2. 02ATTACH

    提交反馈时请尽量包括

    • 在看哪场比赛或用哪个功能
    • 手机品牌型号和系统版本
    • 耗电速度(比如一小时掉多少电)
  3. 03NOTE

    站内偶尔展示的外部链接由第三方运营,跳转后产生的交易或纠纷与开云无关。

帮助与支持

01

遇到侵权或违规内容怎么办?

先在页面找到反馈入口,选择内容投诉或侵权举报,把链接和问题说明提交上来。平台会按规则尽快核查处理,保护正常观赛环境。

02

比分和直播画面哪个更新更快?

通常是实时比分略快一点,因为视频直播会有几秒传输延迟。想第一时间知道进球,可以同时打开比分页面。

03

有没有用手机流量看比赛的省流办法?

切换到省流画质播放,同时建议关闭自动预加载功能,一场球下来能省下一半以上流量。

04

宽带测速只有几兆看球卡顿怎么办?

在播放器控制栏里把清晰度调成省流档,占用带宽能降一半以上,画面传输也会立刻变稳。

05

为什么找不到比赛的首发阵容?

打开想看的比赛页面,在直播窗口下方点「阵容」或「数据」栏,赛前会更新预测首发,开赛后显示官方首发。

06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0769-2169620,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。